Strona główna    |    Poleć znajomemu naszą stronę
Szukaj:

Zapytaj eksperta?

telefon kontaktowy:
+48 698 653 192

wyślij do nas fax:
+48 883 559 210

napisz do nas e-mail:
biuro@ozdoby-betonowe21.pl
Ozdoby betonowe 21

5 Lat Gwarancji


 

Warunki Gwarancji:

 

 

1. Na wszystkie produkty dajemy 5 lat gwarancji od daty wydania/dostarczenia towaru kupującemu. Dokument z którym możesz ubiegać się o reklamacje to: - Faktura VAT, - Paragon, - Kopia listu przewozowego (zostawiana przez firmę spedycyjną, na wypadek braku paragonu lub faktury) lub inny dokument potwierdzający zakup - korespondencja mailowa itp.. Gwarancja obejmuje produkty zakupione bezpośrednio od producenta. 

                a) Produkt - jest to element betonowy lub gipsowy wyprodukowany
przez firmę Ozdoby Betonowe 21.

                b) Wyrób - jest to element nie naszej produkcji sprzedawany jako dodatkowy wraz z naszym produktem, wyrobem jest: pompa fontannowa, impregnat do betonu, kleje i inne dodatkowe przedmioty które można zakupić w naszej firmie jako dodatkowe, takie wyroby mają datę gwarancji określoną przez producenta.

2. Uprawnienia z tytułu gwarancji nabywają tylko Ci kupujący którzy dokonają całej i terminowej zapłaty za produkt.

3. Jeżeli kupujący w chwili wydania/odebrania produktów wiedział o ich wadzie, sprzedający jest zwolniony z odpowiedzialności z tytułu gwarancji.

4. W ramach gwarancji uznajemy wady wynikające z naszej winy, tzn. wady wykonania.

5. Gwarancji nie obejmują wady i uszkodzenia produktów powstałe w wyniku:

                a) Niewłaściwego doboru produktów do rodzaju i wielkości obciążeń: - płytki o grubości 2,5 oraz 3 cm tylko do ruchu pieszego, - płyty o grubości 3,8 cm dla ruchu pieszego oraz ruchu samochodowego (osobowego) pod warunkiem wykonania odpowiedniej podbudowy.

                b) Niewłaściwego zaprojektowana i wykonania podbudowy.

                c) Montażu zakupionych produktów niewłaściwego i niezgodnie za sztuką budowlaną.

                d) Niewłaściwego składowania oraz transportowania produktów (za wyjątkiem transportu spedycją za którą my odpowiadamy do momentu podpisania odbioru towaru).

                e) W sytuacji stwierdzenia uszkodzeń lub innych kwestii podlegających reklamacji, kupujący powinien wstrzymać się z zabudową i złożyć reklamację, jeśli reklamacja będzie złożona po zabudowie produktów, nie ponosimy ewentualnych kosztów, wymiany i ponownej zabudowy.

                f) Niezabezpieczania produktów na okres zimowy w których może zbierać woda (dotyczy fontann oraz koszy i wazonów), jak też przedmiotów z których nie została na okres zimowy usunięta ziemia (kosze, oraz wazony), takie produkty najlepiej okrywać na zimę folią lub plandeką.

                g) Produkty które były posypywane solą kuchenną, oraz te z których lód je pokrywający był usuwany ostrym metalowym przedmiotem który spowodował uszkodzenie produktu (dotyczy płyt/płytek chodnikowych tarasowych).

                h) Niewłaściwego użytkowania, niezgodnego z przeznaczeniem i właściwościami zakupionego produktu.

                i) Klęsk żywiołowych i innych nieplanowanych zdarzeń losowych.

                j) Gwarancją nie są objęte produkty sprzedawana jako poza gatunkowe, informacja taka zawsze jest zaznaczana na fakturze, w opisie aukcji, jeśli nie ma takiego zapisu produkt jest 100 % pełnowartościowy.

7. Gwarancji nie podlegają i nie są traktowane jako wady dopuszczone przez właściwe normy:

                a) Odchyłki w wymiarach,

                b) wapniowe wykwity w postaci nalotu na płytkach/płytach,

                c) Odchyłek w kolorze spowodowane różnymi odcieniami materiałów użytych do produkcji (kruszywa, piasek) oraz różnego wieku Produktu (płytki 7 dniowe będą miały inny odcień od 14 dniowych, natomiast po pełnym wyschnięciu tj. 28 dni kolor i tak będą miały taki sam).

                d) Zmian w kolorystyce pod wpływem ich użytkowania.

                e) Włoskowatych mikropęknięć które które powstają w wyniku skurczu podczas dojrzewania betonu, nie zmniejszają one wytrzymałości ani właściwości produktu.

                f) Różnice w wykończeniu ozdób, w porównaniu z tym co jest widoczne na fotografiach - ozdoby są wykonywane ręcznie i nie jest możliwe zrobienie dwukrotnie takiego samego wykończenia.

8.  Podczas składania reklamacji na ozdoby typu fontanny, wazony itp. (czyt. Które trzeba zabezpieczać na zimę, przed zamarzającą wodą), trzeba przedstawić fotografię z okresu zimowego pokazujące jak przedmioty były zabezpieczone, brak fotografii jest równoznaczny z brakiem zabezpieczenia na okres zimowy. W dobie aparatów fotograficznych  w telefonach wykonanie takiego zdjęcie nie jest większym problemem.

 

 

 

Start              Firma             Oferta             Aktualności             Porady             Projekty Unijne             Informacje             Gdzie kupić             Kontakt              Cookies

Nasza oferta:

Cennik ozdób
Fontanny
Grille ogrodowe
Płytki chodnikowe
Płyty kamienne
Płytki nagrobkowe
Figury dzieci
Figury ludzi
Figury ludzi na postumentach
Wazony Donice Kwietniki
Wazony Donice Kwietniki na postumentach
Postumenty Podstawy Filarki
Lampy japońskie
Figury przelewające wodę
Meble ogrodowe
Figury zwierząt
Figury zwierząt na postumentach
Figury orłów
Figury orłów na postumentach
Figury sakralne

Ozdoby Betonowe 21 - Baseny, Fontanny z basenami, Wazony oraz Donice, Figury Ludzi, Popiersia, Figury zwierząt, Lampy Japońskie, Figury Przelewające Wodę, Meble ogrodowe, Grille ogrodowe, Filarki, postumenty, Inne Dekoracje betonowe, Płytki chodnikowe, Płyty kamienne, Kamień elewacyjny, Płytki nagrobkowe, Akcesoria...
Realizacja: Dpl Agency - Projektowanie Stron Internetowych